今天我是憤怒MODE,我真的給客人氣壞了。
雖然本人從事服務性行業,但不代表我沒有性格。抱歉,今天真的是憤怒MODE。
無錯,服務性行業,以客為先,我知。
但我絕對唔會因為一個客嘅服務request,而去罔顧安全。
我唔想因為我要serve你2個客,而令到機上另外54名乘客嘅安全不能得到保障。
可能你會話我誇大,但試諗一下以下情況:
空服員要係飛機推離停機坪、機艙做完安全示範同起飛之間嘅時間做安全檢查,確保所有乘客都係最安全嘅位置同狀態(例如安全帶扣好,餐桌收好,椅背豎直等),以致touchwood有咩事,走都走得快啲,同減低死傷機會。如果係呢段時間,因為客人一個non-safety request,而我因為「以客為先」而先entertain你嘅話,我check唔晒個cabin,你話個責任係邊個到?我唔係唔想完成你request,但所有野都有先後次序,我做完重要嘅野,我一定會去完成你嘅request。性命,絕對比任何野緊要。如果我check唔晒個cabin,而touchwood有咩事發生,啲人椅背全部唉後晒,開晒檯,未扣安全帶,佢地就會走唔切,會受傷,呢啲野係無野救得返。我好心同你講一句,你同我拗,話返我轉頭,我忍你。但我做人有原則,我唔會因為你一句說話而改變我個人想法,我到而家都覺得safety comes first,唔好以為做客大晒,就算你有錢坐J,我都係同一個態度,我都係會check晒cabin先,只係J個cabin細D,應該好快check完去做你request囉。
到底係一個顧客為先,定係所有顧客為先,聰明人,大方嘅人,自己諗。
做人,都係唔好咁自私好。
搭飛機,唔想死嘅,安全第一,safety comes first,明唔明?
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